Politique de confidentialité

BelFrit Business accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
BelFrit Business
Directeur de publication : Angelo Rapazzini
Email : info@belfritbusiness.fr
Téléphone : +262 693 659 589

Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : numéro SIRET, secteur d'activité, fonction
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Documents administratifs : KBIS, justificatifs professionnels

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte professionnel
• Traitement et suivi de vos commandes
• Facturation et gestion comptable
• Communication commerciale et marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et du site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : pour gérer votre compte et vos commandes
• Votre consentement : pour les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Les obligations légales : pour la facturation et la comptabilité

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Notre équipe interne (service commercial, logistique, comptabilité)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne)
• Nos transporteurs pour la livraison
• Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des niveaux de sécurité et de confidentialité équivalents aux nôtres.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@belfritbusiness.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS des données en transit
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers de nos systèmes
• Procédures de sauvegarde et de récupération

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (notamment l'hébergeur Vercel) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mécanismes de certification).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.